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更多精彩请关注 北京东城微信号 6月29日，东城区召开接诉即办工作调度会。区委书记孙新军在会上强调，接诉即办是为群众办实事的有力抓手，要深入一线和群众面对面交流，优化机制流程，聚焦短板再攻坚，共同解决好群众的实际问题。区领导汤钦飞、王清旺、李妍、章建伟、金秀斌、赵海英、陈献森、薛国强、佟立志、孙扬、李卫华、王佑明、唐立参加。 会议传达全市接诉即办月度工作点评会精神，总结部署东城区接诉即办工作，并对相关单位接诉即办工作进行视频曝光。 孙新军要求：

一是乘势而上，铆足干劲，凝心聚力再出发。成绩靠前的单位要及时总结经验、坚持好的做法、巩固全市排名；成绩靠后的单位要认真查摆问题、深入分析原因、落实整改措施。要深入一线和群众面对面交流，寻找解决问题的办法。各单位主要领导要亲自包案、亲自办件，以上率下，提高干部办件积极性。处级领导要包案化解挂账问题、反复投诉问题，提高诉求解决率。要学习先进，善找差距、弥补不足，不断开阔眼界、打开思路。

二是压实责任，细化措施，机制流程再优化。要持续健全考核机制，完善相关奖惩制度。区级层面要完善对各单位目标奖励、过程绩效、结果约束等机制，切实做到重点突出、目标明确。区委组织部要将接诉即办工作与干部年度考核、评先推优、提拔任用相结合，作为选拔识别干部的重要指标，出台可行性措施，激励干部担当作为。区委宣传部要统筹做好接诉即办工作宣传。区纪委监委要强化倒查机制，对点名批评的单位、干部要有监督措施，对移送和发现的问题及时开展核查督办。要建立区级帮扶机制，各街道要与区城指中心建立的“接诉即办专员”主动对接，密切协作配合，不断提升接诉即办工作质效。区财政局要专题研究重点领域经费问题，制定具体方案，确保资金落实到位。要坚持“零分工单”管控机制，坚持“日调度、周分析、月点评”，做到应接尽接、快速响应。要用好“吹哨报到”机制，共同解决好群众的实际问题。

三是真抓实干，精准发力，聚焦短板再攻坚。各单位要做到简单问题立行立改“马上办”，重点问题集中攻坚“挂账办”，历史问题建章立制“从头办”，热点问题先行一步“提前办”。要做好预警研判，全面开展安全生产隐患排查整治，切实消除安全隐患。相关单位要加强对油烟污染、噪音扰民、道路扬尘等方面的监督检查。要以“每月一题”为契机，精准治理专项问题。要提前了解群众需求，形成科学治理路径。各单位要选派工作能力强、有责任心的干部加入专班，及时发现问题，精准规范指引。

文字：区委办区城指中心 图片：王峥 编辑：卢睿 审核：李懿

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